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苗凤军:冒雨办社保遭刁难,外聘不背锅

2019-09-21 16:09:24 www.uhawmf.com.cn 来源:时评界 有0人发表了看法
[导读]  张先生办社保本不应该遇到这样的事情,毕竟社保是政府部门的窗口单位,相关工作人员素质要高,工作能力要强,业务要娴熟,尤其是在政府部门机关单位都提倡为百姓服务少跑腿的情况...
  作者:苗凤军  稿源:时评界  编辑:洪小兵
  “第一次去办业务说没有申请表,第二次去又说个人办不了,既然这样为啥不一次说清楚!”近日,西安市民张先生向西部网民生热线反映称,9月16日和9月17日,他连续两天去西安市人力资源和社会保障中心咨询办理社保业务,却两次都跑了空。更让张先生不能接受的是,当他表达了意见后,窗口工作人员竟然对他破口大骂。(2019年9月21日西部网)
  张先生办社保本不应该遇到这样的事情,毕竟社保是政府部门的窗口单位,相关工作人员素质要高,工作能力要强,业务要娴熟,尤其是在政府部门机关单位都提倡为百姓服务少跑腿的情况下,这样的事件更不应该出现。可是居然出现了,这说明西安市人力资源和社会保障中心在日常对工作人员管理过程中,确实存在着很大的问题,即使事件出现后,真的将相关人员辞退了,但是拿外聘人员说事也推卸不了自己工作所存在的责任。
  百姓来政府的窗口办业务,肯定存在着不熟悉的情况,尤其是张先生办社保,天气不好,还下着大雨,路程还挺远,坐车需要一个半小时,同时还请了假,相关的工作人员应该好好对待,对不明白的问题一次说清楚,好好地解释清楚,让张先生少跑腿。即使是两次都没有说清楚,张先生质疑了,工作人员要明白自身存在着错误,应该好好地承认自身工作存在问题,而不是粗暴地与张先生争吵,还破口大骂,一点儿素质也没有。在这一事件中,更让人纳闷的是窗口单位不应该是一个工作人员,面对工作人员与张先生争吵,其他工作人员为什么不制止劝阻进行好好地解释一下呢!在这一事件中,难道他们都成了看热闹的吗?
  张先生投诉了,事件是解决了,涉事人员被辞退了,但是该单位的领导干部还欠张先生一个道歉,那就是单位工作人员外聘随便找一个人就可以吗?不需要培训上岗吗?毕竟社保是政府部门的窗口,政府单位怎么会如此马虎大意呢?
  张先生办社保,社保没办成心里添了堵儿,涉事单位的领导干部要进行反思,特别是在今天,全国政府部门机关单位都在开展“不忘初心、牢记使命”的主题教育活动形势下,还出现这样严重问题,领导干部不反思怎么可以呢?希望在这一事件中,相关的单位领导能够引起重视,并且在日常工作中加大对干部职工的管理,切不可再让窗口单位出现这样的事件,百姓伤不起,政府更是伤不起。

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